Dans le premier volet, les notions de base pour comprendre le stress – ses caractéristiques, ses mécanismes, ses fonctions – sont abordées. Les participants sont également amenés à réfléchir, par des exercices et des histoires de cas, à leurs propres réactions et signaux de stress.

Le deuxième volet porte un regard personnel sur le niveau de stress vécu actuellement par les participants et propose des exercices afin d’identifier, dans un second temps, des stratégies au plan personnel à mettre en place pour rétablir l’équilibre psychologique. Parmi les stratégies qui seront présentées et travaillées, se trouvent des stratégies d’apaisement physique, de prise de recul face aux pensées, d’action dans les zones de contrôle, des réflexions quant aux valeurs et au sens de la profession. Le concept de résilience est aussi abordé dans ce volet, de même que des outils le favorisant.

Le troisième et dernier volet aborde la question de la collaboration avec ses collègues en contexte de stress. Notamment, la communication en contexte de stress ainsi que les bases des premiers soins psychologiques y sont présentées. Les participants seront aussi guidés dans une réflexion et une identification de moyens créatifs à mettre en place afin de consolider les liens dans leur équipe de travail.