Avec plus de deux décennies consacrées à la psychoéducation, Isabelle Banville incarne la passion, la résilience et le leadership au sein du Groupe Évie. De ses débuts comme intervenante à son rôle actuel de directrice, elle a accompagné la croissance de l’entreprise tout en contribuant à faire rayonner la psychoéducation auprès d’une clientèle adulte en santé mentale. Lauréate du prix Monique-Brabants, elle partage sa vision d’avenir, ses fiertés et son attachement à une équipe engagée, pilier du succès du Groupe Évie.
Des débuts marqués par la proximité et l’authenticité
Il y a plus de vingt ans, Isabelle Banville franchissait les portes du Groupe Évie sans imaginer qu’elle y construirait l’une des carrières les plus marquantes de l’organisation. Son arrivée, en 2003, tient presque du hasard : une rencontre fortuite avec le fondateur, Jean-Pierre Robin. Cette rencontre a été déterminante. Non seulement il a inspiré son choix de carrière, mais il lui a transmis des valeurs d’excellence et de rigueur qui continuent de guider sa pratique. À cette époque, l’intervention psychoéducative auprès d’adultes vivant avec des enjeux de santé mentale était encore méconnue et en pleine construction. La vision et l’engagement d’Isabelle ont contribué à structurer ce champ émergent et à élever les standards.
Groupe Évie, alors, c’était une petite équipe pionnière, animée par la passion et l’audace. Isabelle devient la deuxième salariée de l’entreprise, suivie de près par Annie Girard, une amie d’université. L’organisation ne comptait qu’un seul point de service à Saint-Constant, mais ses psychoéducateurs couvraient un territoire immense, de Saint-Jérôme à Joliette en passant par Montréal.
« On couvrait vraiment un super grand territoire parce qu’on était peu nombreux et on avait des demandes un peu partout », se souvient-elle. Ces débuts modestes ont façonné une culture d’entreprise fondée sur l’autonomie, la créativité et, surtout, la proximité avec les clients.
L’essence du métier : accompagner la résilience humaine
Ce qui a retenu Isabelle au Groupe Évie pendant plus de 22 ans tient en quelques mots puissants :
« La clientèle, notre façon d’intervenir, d’aller chez les gens, d’être témoin autant de leur grande souffrance, mais aussi de leur immense résilience. J’ajouterais également mes collègues, qu’ils soient psychoéducateurs ou gestionnaires : des personnes inspirantes avec qui le travail d’équipe est une source de motivation jour après jour. »
Dès son arrivée, Isabelle a eu la chance de vivre une expérience unique : travailler auprès d’une clientèle adulte en santé mentale, un domaine encore peu exploré par les psychoéducateurs à l’époque. Cette approche distinctive — centrée sur l’intervention dans le milieu de vie — est devenue la signature du Groupe Évie et un moteur de motivation pour elle.
Elle se souvient avec émotion de ces déplacements qui transformaient son quotidien en petites aventures :
« Chaque journée ressemblait à une expédition, un voyage à travers différentes régions du Québec. »
Ce plaisir au travail, combiné à la diversité des tâches, à la créativité et à l’autonomie offertes par ce milieu, a été déterminant dans sa décision de rester et de s’épanouir professionnellement. Pour Isabelle, se sentir utile, entourée d’une équipe stimulante et engagée, tout en découvrant de nouveaux horizons, est devenu le fil conducteur de sa carrière.
De l’intervention à la direction : une évolution naturelle
Isabelle a commencé comme psychoéducatrice sur le terrain, avant d’ajouter progressivement des responsabilités de gestion. Cette transition s’est faite naturellement, portée par son désir de contribuer autrement à la mission du Groupe Évie.
En tant que directrice, elle a dû relever les défis liés à la croissance rapide de l’entreprise. Elle souligne que sa capacité à naviguer ces périodes de transformation s’est appuyée sur l’expertise et la confiance de Marc Prenevost, président et propriétaire actuel. Son accompagnement stratégique et rassurant lui a permis de prendre des décisions éclairées et de contribuer activement à la consolidation et au développement harmonieux de l’organisation.
« Diriger une équipe de plus de 40 psychoéducateurs répartis dans 11 régions administratives, c’est un peu comme diriger un orchestre. Chaque instrument a sa voix, sa puissance, sa singularité, et le rôle du chef est de faire résonner l’ensemble en harmonie. » Pour Isabelle, cette image reflète parfaitement son quotidien.
Son rôle consiste à organiser l’offre de services de manière à ce que chaque psychoéducateur puisse faire rayonner ses talents. Elle veille à ce que chaque intervention, chaque projet et chaque initiative s’inscrive dans un objectif commun : le développement harmonieux de l’organisation. Comme un chef d’orchestre, elle écoute, ajuste et valorise les forces de chacun, tout en maintenant la cohésion et la fluidité de l’ensemble.
Cette approche, à la fois stratégique et profondément humaine, permet à l’équipe non seulement de performer individuellement, mais aussi de créer un impact collectif plus grand que la somme de ses parties. Isabelle illustre ainsi la puissance d’une gestion bienveillante et structurée : quand chaque talent trouve sa place, la symphonie devient porteuse de sens.
Fiertés et défis : la pandémie comme catalyseur d’innovation
Parmi ses plus grandes fiertés, Isabelle cite le rayonnement de la psychoéducation auprès des adultes en santé mentale et l’expansion des points de service du Groupe Évie à travers le Québec. Mais sans hésiter, elle identifie la pandémie de COVID-19 comme le défi le plus marquant de sa carrière.
Pour une PME dont le modèle repose sur l’intervention en personne, directement dans le milieu de vie des clients, la pandémie a représenté une véritable menace existentielle.
« On avait à la fois une responsabilité envers nos clients, une responsabilité envers nos employés, et une responsabilité sociale », explique-t-elle.
Cette crise a forcé l’organisation à se réinventer. Groupe Évie a développé une offre innovante pour soutenir les travailleurs du réseau de la santé — ceux en première ligne, stressés, anxieux, épuisés ou en arrêt de travail.
« On s’est creusé la tête sur comment on peut être pertinent, parce qu’on pouvait aider, mais comment on peut aider autrement », se souvient Isabelle.
Cette capacité d’adaptation et de créativité demeure l’un des projets dont elle est la plus fière. La pandémie, malgré ses douleurs, a révélé la résilience de l’équipe et a ouvert la voie à de nouvelles approches, notamment pour les assureurs privés et l’intervention post-événement critique.
La psychoéducation au cœur de l’identité du Groupe Évie
Lorsqu’elle rencontre des candidats, Isabelle a une phrase qui résume l’essence du Groupe Évie :
« Au Groupe Évie, les psychoéducateurs, les psychoéducatrices vont faire de la psychoéducation. »
Cette affirmation, en apparence simple, est en réalité un gage d’authenticité.
« L’essence de l’entreprise est psychoéducative : notre offre de services, nos collègues, les gestionnaires, notre banque d’outils… », précise Isabelle. « Chez nous, ceux qui veulent faire de la psychoéducation auprès d’une clientèle adulte en santé mentale vont le faire à 100 %, notamment à travers le vécu partagé. »
L’équipe de terrain : les véritables héros de l’histoire
Si Isabelle a récemment reçu le prix Monique-Brabants en reconnaissance de son parcours exceptionnel, elle insiste pour rediriger les projecteurs vers ceux qu’elle considère comme les véritables piliers de l’organisation : les psychoéducateurs et psychoéducatrices sur le terrain.
« Ce n’est pas un travail facile », souligne-t-elle avec émotion. « Quand, jour après jour, tu te rends chez des gens, que tu accueilles leur détresse avec humilité et que tu tentes doucement de les reconnecter à leurs capacités d’adaptation, le défi est immense et exigeant sur le plan émotionnel. »
Ces professionnels accompagnent chaque jour des personnes vivant des réalités parfois complexes, avec empathie et respect. Leur mission : offrir un soutien adapté, favoriser la résilience et maintenir un lien humain essentiel. Ils accomplissent ce travail dans toutes les conditions, parcourant parfois de longues distances — et, à leurs débuts, sans GPS.
« Ils le font bien, et ils le font avec respect et bienveillance », insiste Isabelle.
Pour elle, le fondement et l’élément central du Groupe Évie, ce sont eux.
« C’est eux qui vont sur le terrain. Je leur lève mon chapeau de le faire avec rigueur et respect. Ils accueillent les gens comme ils sont, croient en leur potentiel de résilience, leur offrent un soutien concret devant l’adversité et les accompagnent sans jugement, en semant de l’espoir. »
Cette reconnaissance sincère témoigne d’une humilité rare chez les gestionnaires et explique en partie pourquoi son équipe l’a nominée pour ce prix prestigieux.
Vision d’avenir : rayonner sans perdre son essence
Regardant vers l’avenir, Isabelle voit un potentiel de croissance considérable pour le Groupe Évie, mais toujours ancré dans son expertise distinctive.
Cette expansion pourrait prendre plusieurs formes : diversifier les modalités d’intervention, élargir les partenariats, ajouter de nouvelles problématiques dans le champ d’expertise de l’organisation. L’entreprise a récemment franchi une étape importante en plaçant une psychoéducatrice directement dans une entreprise — une première qui ouvre de nouvelles possibilités.
Mais Isabelle demeure vigilante :
« On ne peut pas dire oui à tout, puis il ne faut pas dire oui à tout. Il faut rester sur notre spécialité. »
Cette discipline, ce refus de diluer l’expertise pour courir après toutes les opportunités, constitue la garantie que le Groupe Évie continuera à offrir des services de qualité exceptionnelle.
« Il y a énormément de besoins. On est hyper pertinent et il y a de belles opportunités », affirme-t-elle avec conviction.
L’avenir du Groupe Évie, tel qu’Isabelle le conçoit, repose sur un équilibre délicat : multiplier les occasions d’aider des personnes aux prises avec des problématiques de santé psychologique, tout en préservant jalousement l’identité psychoéducative qui fait la force de l’organisation depuis plus de 25 ans. Pour y arriver, elle peut compter sur une solide équipe terrain ainsi que sur des collègues de gestion hyper compétents et engagés.
Après 22 ans de service, Isabelle Banville incarne les valeurs du Groupe Évie : proximité, expertise psychoéducative, bienveillance et engagement envers les personnes vulnérables. Son parcours illustre qu’une carrière exceptionnelle se construit jour après jour, avec le plaisir du travail bien fait, le soutien d’une équipe engagée et une direction qui inspire.
Vous souhaitez rejoindre une équipe où l’humain est au centre de chaque décision?
Au Groupe Évie, nous croyons en la force de la collaboration, en l’innovation et en la bienveillance pour transformer des vies. Si vous avez envie de contribuer à créer des environnements inclusifs et sécurisants, nous serons heureux de vous rencontrer.
En intégrant notre équipe, vous participerez à une mission porteuse de sens : accompagner des organisations dans la mise en place de cultures d’ouverture et de sécurité psychologique. Vous ferez partie d’un réseau de professionnels passionnés, engagés à placer l’humain au cœur de chaque intervention.