Foire aux questions – Interventions psychosociales

Les délais d’attente peuvent varier d’une région à l’autre, en fonction de la disponibilité des psychoéducateurs et des ressources disponibles. Nous nous efforçons de minimiser ces délais et de vous offrir un suivi aussi rapidement que possible. Nous nous engageons à traiter chaque demande de manière diligente et à vous fournir des informations sur les délais d’attente estimés dès que possible.

Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d’une assistance immédiate, contacter notre équipe via un guichet unique : 1 855 380-0308 ou (450) 635-0308 poste 8.

Oui, depuis près de 25 ans, nous intervenons auprès de gens ayant vécu un événement de nature criminelle. La demande de service peut nous parvenir de 2 manières :

1) un conseiller en réadaptation de l’IVAC nous contacte pour nous référer une personne

ou

2) une personne nous contacte directement après avoir reçu sa lettre d’autorisation fournie par l’IVAC pour obtenir un suivi psychosocial. Dans ce deuxième cas de figure, un.e psychoéducateur.trice de notre équipe fera une évaluation qui permettra de déterminer si nous sommes effectivement le meilleur service pour répondre à ses besoins. 

Notre expertise principale se situe au niveau de la santé mentale adulte.

Néanmoins, il peut arriver que nous acceptions des demandes pour effectuer un suivi auprès d’enfants ou d’adolescents. Un.e psychoéducateur.trice effectuera alors une évaluation, ce qui permettra de déterminer si nous sommes la meilleure ressource pour répondre aux besoins de l’enfant ou de l’adolescent. 

Oui, notre équipe est habilitée à intervenir auprès des adultes qui, dans leur passé, ont vécu des événements traumatisants chroniques.

Leurs expertises au niveau des symptômes de stress post-traumatique, mais également des impacts à l’âge adulte d’un trauma complexe vécu à l’enfance, en font des alliés de choix dans la reprise de contrôle sur votre vie.

Néanmoins, nous n’acceptons pas de suivi auprès d’enfants ayant un trauma complexe. 

Oui notre équipe s’est, depuis peu, élargie jusqu’au Bas-Saint-Laurent.

Selon l’endroit de la région où vous demeurez et la distance à parcourir, une psychoéducatrice peut se déplacer jusqu’à votre domicile ou vous rencontrer en téléintervention. 

Une intervention psychoéducative est une démarche d’accompagnement centrée sur le développement des capacités adaptatives d’une personne dans son milieu de vie réel. Elle vise à soutenir l’autonomie, l’équilibre, la participation sociale et l’autodétermination, en s’appuyant sur une compréhension fine de l’interaction entre la personne, son environnement et ses besoins. 

Saviez-vous que la psychoéducation est une approche née au Québec qui a maintenant plus de 70 ans d’histoire? Malgré cela, bien des gens la connaissent peu ou l’associent uniquement aux clientèles enfants et adolescents. Or, la psychoéducation s’adapte à toutes les clientèles dans une variété de contextes. 

Une intervention psychoéducative débute toujours par une évaluation rigoureuse des besoins de la personne, mais également de ses forces et de ses capacités adaptatives. Cette évaluation inclue également une bonne compréhension des forces et des limites de l’environnement dans laquelle la personne évolue (école, domicile, travail, communauté). 

Cette évaluation permet de planifier une intervention structurée, mais également personnalisée, durant laquelle le.la psychoéducateur.trice propose des stratégies concrètes, des outils, des exercices et des expériences de réussite pour soutenir, par exemple : 

• la gestion des émotions  
• la gestion du stress 
• l’organisation et la planification 
• l’autonomie  
• les habiletés sociales 

L’intervention implique souvent les acteurs importants dans la vie de la personne tels que la famille, les partenaires scolaires, les milieux communautaires ou professionnels. 

Les deux approches sont complémentaires, mais leurs objectifs et leurs méthodes diffèrent. 

Les deux disciplines collaborent fréquemment, mais leurs angles d’intervention sont distincts. 

Le travail social agit sur les structures ; la psychoéducation agit sur les capacités.

Parce que l’intervention psychoéducative repose sur une vision profondément humaniste et développementale qui considère que : 

• Chaque personne possède des forces mobilisables. 

• Les difficultés ne définissent pas l’individu. 

• Le rôle du psychoéducateur est de créer des contextes de réussite, pas de souligner les limites. 

Le changement passe par l’expérience, la pratique, la répétition et la valorisation. 

Le Groupe Évie se démarque par trois caractéristiques fondamentales :

1. Une intervention dans le milieu de vie

Plutôt que de travailler uniquement en bureau, les intervenants se déplacent :

• à domicile
• à l’école
• dans la communauté
• dans les milieux de travail

Cela permet :

• d’observer les situations réelles
• d’intervenir au moment où les difficultés surviennent
• de soutenir la personne dans ses environnements naturels
• de favoriser des changements durables et transférables

2. Un accent clair sur les capacités

Le Groupe Évie valorise :

• les forces
• les réussites
• les compétences émergentes
• les stratégies déjà présentes

L’objectif n’est pas de « corriger » une personne, mais de l’aider à se déployer.

3. L’autodétermination comme moteur

L’accompagnement vise à ce que la personne :

• comprenne ses besoins
• identifie ses objectifs
• participe activement aux décisions
• développe un sentiment de pouvoir d’agir

L’intervention n’est pas imposée : elle est coconstruite.

• meilleure compréhension de soi
• amélioration de la régulation émotionnelle
• développement de stratégies concrètes
• augmentation de l’autonomie
• réduction du stress et des conflits
• amélioration des relations
• sentiment de compétence et de pouvoir d’agir